¿Qué es Crosswalk K-12?
UniteGPS proporciona a las familias seguimiento actualizado de los autobuses escolares a través de sus teléfonos móviles, tabletas o computadoras mediante la aplicación web Crosswalk K-12. Este servicio está disponible a cada familia que tenga hijos asignados a una ruta diaria de autobús o excursiones escolar. En la plataforma se muestran detalles de la ruta, como los números de los autobuses y la ubicación en tiempo real del autobús que se actualiza cada cinco segundos.
¿Es Crosswalk K-12 seguro y está protegido?
UniteGPS garantiza seguridad a través de su tecnología de Software como Servicio (SAAS). Con SAAS, el software de Crosswalk K-12 se accede a través del sitio web de UniteGPS en lugar de la computadora del usuario. Esto significa que la información del usuario se almacena en los servidores de la empresa, ubicados en un centro de datos seguro.
Al utilizar SAAS, UniteGPS puede brindar un servicio altamente seguro y confiable a sus usuarios. Los datos se almacenan y gestionan únicamente por la empresa, asegurando que todos los datos estén cifrados y protegidos contra accesos no autorizados. La tecnología SAAS también permite un fácil acceso a la aplicación, ya que los usuarios simplemente pueden iniciar sesión en el sitio web de UniteGPS para acceder a sus cuentas.
¿Hay otras personas aparte de los padres que puedan rastrear a los estudiantes?
Otros administradores y personal escolar pueden acceder a Route View para ver la ubicación en tiempo real del autobús, así como ver los registros de los estudiantes que suben y bajan del autobus en el informe Stop Check. Los conductores de autobús también pueden revisar los registros de asistencia de los estudiantes en la misma página.
¿Cómo funciona la app de padres?
Ya que Crosswalk K-12 no está disponible en Apple o la tienda de Google Play, los padres siempre reciben un correo electrónico de UniteGPS para la activación de cuenta inicial. Es importante que los padres hagan clic en el enlace de registro para terminar el proceso. El distrito escolar enviará avisos sobre el proceso de registración.
¿Cómo se registran los padres en Crosswalk K-12?
Los padres siguen los siguientes pasos para acceder Crosswalk K-12:
- Reciben una invitación por correo electrónico de UniteGPS para crear una cuenta.
- Hacen clic en el enlace adjunto al correo electrónico para activar su cuenta y crear una contraseña.
- Haz clic en iniciar sesión que los redirige a la aplicación web de Crosswalk K-12.
- Aceptan los términos y condiciones a través de hacer clic en la casilla.
- Pulse el botón de confirmar.
- Crea una nueva contraseña.
- Usen el correo electrónico registrado como el nombre de usuario al ingresar a Crosswalk K-12.
¿Cómo pueden descargar la aplicación los padres?
Para descargar la aplicación Crosswalk K-12, los padres deben seguir diferentes pasos dependiendo de si tienen un dispositivo Android o Apple. Para usuarios de Android, deben abrir Chrome en su dispositivo móvil y acceder a crosswalk.unitegps.com. Una vez abierto, deben hacer clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y seleccionar “Agregar a la pantalla de inicio” del menú. Después de confirmar la instalación haciendo clic en “Agregar”, el enlace se instalará.
Para usuarios de Apple, deben abrir la página de Accesos directos (Shortcuts) en su dispositivo deslizando hacia arriba en la pantalla y buscando Accesos directos (Shortcuts). Luego, deben hacer clic en el signo + y buscar “Abrir URL en Chrome” bajo “Buscar apps y acciones”. Después de hacer clic en ello, deben hacer clic en la línea de URL y escribir o pegar crosswalk.unitegps.com.
Una vez que la página se haya cargado, pueden cambiarle el nombre y hacer clic en “Hecho” (Done). Luego, deben asegurarse de que el enlace funcione presionando el botón de reproducción en la esquina. Por último, deben regresar a Accesos directos (Shortcuts) y hacer clic en la URL nuevamente. Desde el menú emergente, deben seleccionar “Agregar a la pantalla de inicio” (Add to Home Screen). A continuación, pueden cambiar la imagen y hacer clic en “Agregar” (Add).
¿Cómo pueden los padres seleccionar las rutas de sus hijos en la aplicación?
UniteGPS vincula automáticamente la información de las rutas de transporte escolar y las paradas de autobús a las cuentas de padres de Crosswalk K-12. Si la dirección de correo electrónico de un padre está en el flujo de datos del distrito escolar y su cuenta está activa, verán los datos de sus hijos en páginas como “Vista de ruta” (Route View), “Vista de eventos” (Event View), “Pase de abordaje digital” (Digital Boarding Pass), “Plan de transporte” (Transportation Plan) y “Registro de asistencia del autobús” (Bus Attendance Record).
¿Qué hacen los padres si necesitan ayuda?
Si los padres necesitan ayuda, pueden comunicarse con el equipo de servicio al cliente de UniteGPS a través de la función de chat en el panel de control de Crosswalk K-12. Lo único que deben hacer es hacer clic en el ícono de chat en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Si no hay nadie disponible, el botón dirá “Soporte” (Chat). Los usuarios pueden enviar mensajes, adjuntar imágenes y editar su información de contacto.
Cualquier correspondencia se convierte en un ticket a través de ZenDesk y notifica a un miembro del equipo que responderá rápidamente para ayudar con cualquier necesidad de soporte técnico. Los agentes de UniteGPS incluso pueden enviar enlaces de reunión a través del chat para realizar videoconferencias rápidas.